物业经理必读之三十六计

第一计 瞒天过海 作为物业管理人员，对业主说实话没错儿，但什么实话都说就大错特错了。 第二计 围魏救赵 不交暖气费可以适当的停水，不交物业费可以有节制地停他电。法规不允许？当然不允许！但你不会不说是欠费停电吗？就说是设备故障，反正他钱不交来设备就老是有故障。 第三计 借刀杀人 业主不交停车费我们当然不能指使保安砸人家车，但我们不砸并不说明所有人都会不砸。 第四计 以逸待劳 这一批楼建得实在是差劲儿，一下雨就有人投诉窗户漏。漏怎么办？要修也得等天晴了，不然抹上的玻璃胶干不了还是会漏，到时业主不光投诉窗户问题，还会投诉你们把人家地板踩脏了。不过等天晴了业主们倒很少会有人再张罗维修的事儿了，所以业主报修不要急，拖一拖、等一等，效果比你十万火急地赶过去还好！