关于物业管理收费问题的研究

物业管理作为一个新兴的行业，伴随着我国社会经济和房地产市场的快速发展，已逐渐成为房地产经营管理的重要组成部分。但是，其在发展的过程中遇到很多困难，其中最为突出的就是物业管理收费难的问题。所谓“物业管理费“是指物业产权人或使用人为得到物业管理服务而支付的费用。它包括：（1）物业管理企业员工工资及福利费；（2）公用设备、设施的维修养护费；（3）清洁费；（4）保安费；（5）绿化费；（6）物业管理企业的办公费；（7）物业管理企业固定资产折旧费；（8）税金；（9）利润。收费问题是消费者即业主所关注的热点，更是物业管理企业工作的难点，同时也是政府主管部门立法和工作的重点。如何解决收费难的问题，真正做到既能保护业主的合法权益，又能促进物业管理服务行业的健康发展，需要通过政府、企业与业主三方面的努力来共同实现。 　　虽然多年努力，从国家到地方各级人民政府和物业管理企业，从不同层次和需要先后制定了一系列物业管理法规以及相关政策，各项管理制度与办法，但仅仅是一个开头，打下一个基础，离完善的物业管理法规体系还相差很远，还不适应当前蓬勃发展的物业管理行业的需要。例如，物业管理是一种有偿的经营服务，在目前情况下，有关物业管理各项经费的来源、收缴标准、使用办法应由国家和各级人民政府在已制定的各项基本原则的基础上制定更为明确的实施标准和办法。具体而言如是否应由开发企业交纳物业管理启动资金，各地物业管理服务费的具体标准，物业管理经费使用的监督办法等。