[分享]住得好好的房子墙面瓷砖现裂纹 野蛮装修引起的？

26日21：34，网友“yysjmy”在宁波19楼上发帖“某银行江南支行的破坏性装修后果由谁承担？”

帖子内容如下——

今年3月28日，某银行江南支行搬迁至余姚市舜水南路、世纪名苑9幢住宅楼1-2层。

从去年10月1日起，该行就对这里进行破坏性装修，这是部分装修现场：

严重打破现浇楼板；

更改原有楼梯位置……

致使楼上住户墙面开裂，瓷砖、面砖大面积破损。

几经协商，至今无果，请问谁应该承担责任？

发帖人叫李童，家住余姚世纪名苑9幢303室。

与李童同样遭遇的，还有同幢楼其他8户人家，家里都出现了裂痕。他们觉得，这一切都和楼下的装修有关。

而装修公司认为，墙面、地面裂痕和施工装修并无直接联系，裂痕早已有之。

感受“地震”

去年的10月1日清晨6点，李童和家人被一阵震动惊醒。

“还以为发生地震了”，李童回忆说，当时自己还在睡觉，突然听到轰隆隆一声，紧接着楼下传来猛烈的敲墙声。

李童穿好衣服下楼一看，1-2层商铺里有几个工人正抡着锤子砸墙。

工人告诉李童，他们是给某银行装修的。

李童说，当时她也没再多说什么，只是告诉工人装修时注意一些，别打搅了楼上住户休息。

可她没想到，接下来的事情，让她再也坐不住了。

过了两天，李童在厨房做饭时，发现好几块瓷砖上出现了细细的裂痕，她的第一感觉是，会不会这几天楼下银行装修，影响到了自家的房子。

“我转了一圈，仔细看了下，除了厨房，还有卫生间的瓷砖，2个房间和客厅的墙面，都出现了细细的裂痕。”

同样，住在李童隔壁的毛隽一家，也发现了同样的问题。

“我家也出现了裂痕，卧室墙壁、卫生间瓷砖上，都有。”毛隽说，有些裂痕她看过，是以前就有的，但有一些裂痕，是在楼下装修之后才出现的。

交涉

“和老公商量后，我们决定把这个情况反映一下。”李童说，发现家里出现裂痕后，她首先给余姚市长热线打了电话，但因为当时正逢国庆长假，没能及时得到有关部门的回馈。

李童说，那个长假是一家人度过的最痛苦的一个假期。

“楼下一大清早就开始装修，钻孔、敲墙，噪声让人心烦得不得了。”{{page}}

从去年10月5日起，因为实在忍受不了装修噪声，她带着外孙女搬到了同一个小区的18幢居住。

为了知道楼下到底在干什么，李童带着相机到楼下施工现场看过多次，并拍了照片。“他们把原来一二楼之间的预制板敲出了一个大洞，说是要做楼梯。”

10月6日，李童、毛隽和其他几名住户直接找到了这家银行，希望讨个说法。

该银行余姚支行办公室主任高益波、余姚市房管中心监察科一位负责人、装修公司代表以及施工监理单位代表，去了李童和毛隽的家，实地查看了墙壁和瓷砖上出现的裂痕。

李童等人当场提出，要求银行方面让房屋鉴定机构对裂痕作出鉴定，并修复房屋原状。

装修公司代表认为，裂痕和施工装修并无直接联系，这个观点和李童等住户产生极大分歧，双方谈判不欢而散。

李童说，整幢楼共有9户人家家里，出现了裂痕，她家的裂痕最多也最明显。

去年11月13日，9住户一起给这家银行余姚支行出具了一份《关于要求世纪名苑9幢房屋索赔的请求报告》。

请求报告中立出了补偿金额、补偿理由等多项内容，但至今没有得到银行方面的答复。

住户的忧虑和疑问

是不是违规施工？

对此，余姚市房管中心监察科一位王姓负责人昨天表示，装修是不是违规，他不好表态，但依据建设部颁布的《住宅室内装修装饰管理办法》来看，装修公司在手续上面有些欠缺。

裂痕和施工有没有关联？

参与实地查看的这位王姓负责人表示，裂痕老的也有，新的也有，“根据我多年的经验，新的裂痕可能是楼下拆墙震动太大造成。”

昨天，工程装修方余姚大丰装饰公司项目负责人楼枫则表示，裂痕是原先就有的，应该和施工无关。

会不会对房屋安全产生影响？

王姓负责人表示，他个人意见是对房屋结构应该不会造成影响，但最好还是由专业的房屋安全鉴定机构进行鉴定。

如果要鉴定，鉴定费谁出？

李童等住户认为，裂痕由楼下施工引起，要专业机构鉴定，费用也应该由银行或装修公司出。

银行对该问题没有正面回答。

银行的回应

昨天晚上，事发银行给记者发来了一份电子邮件，邮件中说明了几个问题。

第一，我行江南支行装修工程经招投标流程之后，由浙江大丰建筑装饰工程有限公司承接。大丰公司在装修开工前，向银行承诺过他们将协调城管、规划、物业、周边居民等关系。

第二，去年10月份，余姚市规划局值班人员来到银行反映，由于施工噪声过大，住户意见很大。银行第一时间出面要求施工方注意施工强度，并避开居民午休时间，规划局同意，并给楼上住户做了解释工作。

第三，有关住户反映的墙面、地面出现裂纹的问题，银行和施工方有关人员去过现场查看，初步认为这是原本就存在着的裂纹，整幢楼是框架结构，同时查看了其他几幢楼房，也均有开裂现象。

第四，银行方面与装修公司协商过，既然住户反映问题由装修引起，所以希望装修公司出面协调好此事。装修公司说会想想办法，但并无实际行动。为了减少装修对居民的影响，银行还专门召集了大丰公司工程部经理及物业公司经理，共同讨论解决方案，修改了消防楼梯、空调外机等位置，为此停工了20多天。

第五，开业前夕，江南支行行长与综合部经理对楼上住户进行了走访，并带了一定的纪念品慰问了住户，绝大部分住户表示接受和理解，只有一户居民不接受。在此，银行会继续做工作，如果对方认为装修对房屋产生影响，可以申请有关部门鉴定，银行会妥善处理此事。

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