质量手册的要求、目的和作用。

时间: 2019-01-22 20:14 阅读: 次大中小

1、要求

质量手册是根据规定的质量方针、质量目标，描述与之相适应管理体系的基本文件，提出了对过程和活动的管理要求。包括：

（1）说明实验室总的质量方针以及管理体系中全部活动的政策；

（2）规定和描述管理体系；

（3）规定对管理体系有影响的管理人员的职责和权限；

（4）明确管理体系中的各种活动的行动准则及具体程序。

2、目的

实验室质量手册是作为指导内部实施质量管理的法规性文件；也是代表实验室对外做出承诺的证明性文件。编制质量手册的主要目的是：

（1）传达实验室的质量方针、程序和要求；

（2）促进管理体系有效运行；

（3）规定改进的控制方法及促进质量合格证活动的活动；

（4）环境改变时保证管理体系及其要求的连续性；

（5）为内部管理体系审核提供依据；

（6）作为有关人员的培训教材；

（7）对外展示、介绍本实验室的管理体系；

（8）证明本实验室的质量管理体系与顾客或认证机构所要求的质量管理体系标准完全符合，且有效；

（9）作为承诺，向顾客提出能保证得到满意的产品或服务。

3、作用

（1）作为对质量管理体系进行管理的依据；

（2）作为质量管理体系审核或评价的依据；

（3）作为质量管理体系存在的主要证据。