[分享]案场做好这个细节，大房企每年能省1亿！

今年，很多房企勒紧了裤腰带，想尽各种办法节省开支。

但我发现，绝大部分房企都忽视了一个细节管理动作，有的大房企可能一年为此损失了上亿元的利润还没有察觉。这个细节就是——案场用电管理。

我通过分析多个案场实际数据发现，案场一天节约800-1000度电（其中浪费的占到50%左右），按1元/度电（商业价），一个月可以节约2.4—3万元/月，一年28.8万—36万/年。若是考虑冬、夏是用电高峰期9个月计算，仅一个案场也有21万元—27万元的无效损失。

而一家房企项目数量少则一两个，多则成百上千个，如果忽略了这个管理动作，损失可能就要以亿为单位计算。

想要止损，需要大家更加深远地从点到面上进行管理改革。

接下来的内容，将透过现象看本质，提出问题、调查原因、分析原因、制定措施、验证结果、修正措施，并摸索出12可（可节约、可提效、可收集、可衡量、可执行、可监督、可落地、可复制、可对比、可推广、可迭代、可激励）精细化管理模型。供大家参考

“从无到有” 

了解浪费电的原因

有效制定案场用电制度和预防措施

案场为什么容易浪费电？主要原因有以下几点：

1) 员工用电意识薄弱。

2) 案场制度太笼统，缺失合理的动作分解。

3) 案场涉及多部门人员，沟通协调不能达成最佳效果。

4) 案场管理人员更换频繁，对执行的持久性缺乏约束力。

5) 监督上基本上属于虎头蛇尾，缺少自始至终执行的制度，很多流于口号与形式。

6) 设计阶段电路设计和功能使用没有做到最佳合理分区。

在我对多个项目进行调查时发现，用电管理没有制度或者制度不健全是很多房企的通病，在用电管理问题上，都有非常大的提升空间。那么，精细化管理如何才能直插到底？如何从管理要效益？如何纵向到底、横向到边？

结合调查结果，我们可以通过对实际管控人员进行直接管理、跟踪、奖励的办法来制定合理用电制度和预防措施，减少不必要的用电。具体操作如下：

1、制定案场用电管理制度

例如：每个项目根据其特点建立开闭时间，由物业人员进行监督执行。

2、建立每日报备数据群

此群有其独特性，人数仅有案场负责人、精细化管控人员、具体操作人员，只定点、定时收集数据，不讨论事情，只颁布管理动作。

每月定期把领导拉进来汇报数据成果，汇报完毕后再把领导请出去，保持群的干净度和颗粒度，也减少领导不必要的无效信息。从2019年1月1日至4月30日数据连续性收集。

3、建立案场突击巡检

对执行不力的人员首次以教育为主，在项目群里进行通报，并告知部门负责人。在执行过程需要注意细节，不能一刀切，比如因为断电，一些部门办公室里养的鱼缺氧死了一片，这也会给自己后期推进造成巨大阻力。

“从有到优”

分析案场用电数据

不断完善，有效止损

对每日管理动作的效果和成本的节约，往往只是停留在定性上，而对定量方面往往表达不清晰。

通过对案场用电数据进行收集、归纳、分析和对比，我发现案场用电核心不在亮化，而在空调和样板间，从而改变了多数人电费用在亮化的误区，减少不必要的精力投入。我们来看两个项目案场的真实数据：

案场1：非标展示区（大案场）

 

▲ 从2019年1月1日至4月30日每天数据分析走势图

A区，代表无管理动作到有精细化管理动作的效果对比。前10天数据波动大，管理处在起步阶段，大家意识薄弱、各个部门之间的协调、管理制度的建立、执行力、监督等共同影响的结果，也是个博弈的过程。

B区，10号至95号点，空调基本关闭停用前（3月15日），管理进入常态化，其电量控制在1100度左右，但没有达到最优管理效果，因其每天有200度左右的波动，说明存在执行力和监督问题，但比无管理动作省约800度/天。

C区，表示案场基本不用空调时电量在450左右（80号点位是人为空调关闭一天，检验极限值），对比发现跟100点后的数据比较接近，说明每天依然有几十度可以提升的空间。而点位80之后数据值又上升到800度/日，调查发现波动的原因有二：

1、天气骤变引起空调开启；

2、管理行为和个人冷热感知等因素，根据案场实际需求进行机动调整，有利说明后续依然有较大的提高空间。

 

经验总结：

1、案场用电的原则是助力营销的本质不能变，有些地方过渡节约导致客户体验感降低，得不偿失。

2、案场1执行并快速总结经验，为后面项目推广奠定了基础。

3、在案场执行过程中，多多私下沟通，保持着对事不对人的态度，最终赢得大家的理解。

4、案场电费总体趋势跟温度有一定的相关性，但细细研究发现电费无效浪费，气温仅是次要因素；当机制建立之后，气温又变成主要因素。

5、按照北方3月15日停暖气，从1月1日到3月15日，连续74天数据的平均值为1196度，案场管控前电费基本在2000度以上，按照每天差值804度计算，按照商业电费1元一度，按照9个月计算（暖气5个月、冷气4个月），一年一个案场初步可以节省21.7万/年，公司达到500个项目以上，白白丢掉的利润都是上亿元。（非标展示区测算版本）。

案场2：常规展示区（小案场）

案场2是县级市的展示区，更具有借鉴意义。于是对常规展示区进行跟踪数据收集和分析，结果如下：

 

▲从2019年2月14日至4月30日每天数据分析走势图

案场2是在案场1取得一个多月后进行精细化管控，加上物业管理者也参与了案场1的制度建设和管理，并在形成相关制度后，回去执行项目2案场，效果十分显著。

A区：前10天的数据，从2000度/天的无管理动作，降到1000度/天，范围可达1000度/天，将近一半的无效浪费。项目2 是从2月份开始执行的，再次证明温度不是主因，而是管理、制度和监督缺失才是主因。

B区：数据点10点至51点（4月4日基本不用空调）的数据，反映了在2月、3月用电均值在1000度左右，每日数据波动在150度每天，波动原因跟项目1基本一样。

C区：数据表示不用空调下项目的用电量，基本在450度左右，波动的原因有时候天气变冷开启空调和监督不够，同时发现管理动作会有几天的滞后性，后期可以研究动作滞后性的原因。

经验总结：

1）常规案场打破了以为大案场用电量就比小案场多的误区，也间接地印证了从无精管理动作到有精细化管理的显著差别。

2）项目2能显著调整到位，原因如下：其一，案场管理者亲自参与了项目1案场的管理，并总结了相关经验；其二，各个部门沟通更加顺畅，执行更有利于一步到位。

3）直接印证温度不是项目电费浪费的主因，应该是管理制度、执行和监督的缺失引起。

4）若是按照常规案场计算按照1元/度，一年9个月，一年可节约27万元。假如，公司项目个数达到370个以上，白白损失的利润就可以达到上亿元。

项目办公室、食堂和宿舍情况

此次对项目的办公室、食堂、宿舍等进行全面分析对比，数据如下：

 

两个案场无管理的时候用电在110-160度/天，在进行管理之后基本维持在60度/天，每天有50至60度的差值。主要是空调没有及时关闭造成的。一年9个月用空调，可以节约1.35万至1.62万。

项目2的食堂和宿舍，管控前后有10度/天的降幅量，也是主要来自空调的使用。每个案场一年9个月用空调，可以节约2700度/年。

 

总结

提炼精细化管控思路

为后期经营理念的实现提供动能

通过前面的内容，我们不难计算得出，案场从无管理到精细化管理动作的制定，一年可减少浪费21万元至27万元不等。我还有几点经验分享给大家：

1、制度方面：

在执行过程中会遇到各种各样的阻碍，需项目总及以上领导牵头，更有利于推行。通过管控发现用电大户在空调和样板间（尤其样板间多的楼盘），扭转了亮化用电大的误区，用电多少跟案场大小并无太直接的关系，并制定出简单和适应性较强的管理方法，在管理中布置任务，更要注重反馈机制和监督。

2、设计方面：

案场用电管控看似简单的执行动作，但其执行标准化和推广具有一定的困难，有管理权限不清晰、责任主体不明确、费用控制无依据、展示区功能用电设计无标准和缺乏真实背景数据，针对这个问题各个项目可以先执行，过程中改善。

3、机制建立原则方面：

提炼出一套简单可以执行的12可精细化管控思路，对日后精细化管控和负责项目打好了基础，也坚定了方向，未来可向每日波动值要数据、要管理、要效益。

3、数据管控方面：

案场用电精细化管控缺少真正数据实时监控分析，若是可利集团的数据云功能，建立数据监控系统，整合集团所有项目，进行一年动态监控，并针对所处的地理位置给予合理的执行标准，给出不同区域、不同季节、不同等级的案场电费KPI指标，可以有效防止因业绩导向强制降低费用，影响案场的体验品质。

另外，精细化管控不仅是成本有效的节约，更需从庞杂海量数据中找到有用的数据、梳理出数据结构，精准分析数据，用数据指导管理行为。精细化管控不仅是制度的建立，也急需建立智能化收集系统，进而推演到更多的专业方案，能有效为项目利润保驾护航。

利用行业提质控速的契机，发现案场用电优化项，并延伸到其它各个领域（食堂、报销费、设计、工程等），精细化管理不是停留在资金和费用的节约，而是一种更深层次的管理变革，人才梯队搭建，为后期经营理念的实现提供动能。（作者系某标杆房企工程高级经理）