房屋出现质量问题如何处理？

周小姐问：她买了一套住宅，最近收房的时候发现房屋墙壁和地板都有裂缝，而且屋顶天花板也不平，在一间屋子内从左到右相差两厘米。周小姐问这种房屋质量是否合格，如何进行处理。