物管撤退 金溪新村业主自治收拾“烂摊子”

核心提示：对物业公司有意见，不缴物管费；物业公司撤退走人，总归有社区和政府兜着。这是目前绝大多数小区业主的习惯思维和行为。然而，今年金坛市金溪新村的业主遭遇“管家”辞职时，业主却没有等政府来“救驾”、收拾“烂摊子”。而是业主们依靠自主治意识的萌发，终于使小区由“乱”到“治” ，一切重归平静。自己参与小区管理，业主们说很放心也很称心。 　　小区“管家”辞职了 　　每户每月5块钱的物管费，收全了都要亏本，何况还收不全。今年7月中旬，在金坛市金溪新村干了７年的华裕物业公司终于张贴告示，决定撤退。 　　告示贴出之后，也许有的业主没看见，也许有的看见了也当没看见，反正低收费的物管服务本来在业主心中就似有似无，谁也没有把物业公司的辞呈当回事。对即将没有物业管理的日子，业主们没有感到丝毫紧张。 　　7月31日――告示上撤退的“大限”到了，物业公司如期退出。看门的、保洁的全都走了，炎热的夏天，垃圾的臭味很快充斥整个小区。现在想来那真是一段不堪回首的日子，业主孟瑞珍说，物业公司走了之后，每个垃圾桶都满了，大家只能把垃圾堆到小区外面去。他们想，垃圾堆到外面的路上，政府总要派人来管了吧。 　　两天后，外面的垃圾果真被运走了，小区里不那么臭了。但是，没有物业管理的日子，与以前大相径庭，往日整洁的小区突然“脏”字当头。业主王翠萍告诉记者，物业公司走后，公共场所没人打扫，风一吹，垃圾、塑料袋都进小区了…… 　　政府没来“救驾” 　　物业公司一走，居民总觉得政府应该来“救驾”，帮小区再找个“管家”，或者把物管费交给社区居委会，让居委会来管也行。 　　金溪新村61岁的业主周福娣和69岁的业主王扣庚带着材料跑了当地建设局、信访局、创建办等。可是，几个部门都表示不能直接插手小区物业管理的事情。金坛市建设局副局长杨金南说，政府“救驾”可以解一时燃眉之急，但绝非长久之策，所以他们会同信访局、创建办等部门沟通商量，决定引导业主自治。 　　业主找居委会，居委会也不答应接管。金城镇西门社区共3位工作人员，辖区内居民3000多户，超过1万人。居委会主任张勤芳说，我们社区有６个封闭式小区，还有四处分散的民居，如果大家都要求居委会包下来，居委会哪有这个精力？就是有这个心，也没这个力。 　　当大家整天出入在到处是垃圾的小区里，当有人看到老太太一拐一拐把垃圾往外拎的时候，小区业主开始萌发自己管自己的念头。 　　自主，让小区由乱到治 　　自主的意识、自治的想法一旦产生，行动就有了方向，居委会和政府部门也主动热情地给予支持。 　　经过指导，金溪新村于9月11日召开首届业主代表大会，成立了业主委员会，首要任务是恢复小区面貌。但业主和业委会成员去找保洁工，大家都赚工资少，不愿来。找到以前的保洁工，他提出每月工资要750元。按照以前每户每月５元的物管费，根本就不够支付保洁员750元的工资。业委会只能一方面和保洁工谈工资，让他降低一点；一方面对物管成本进行测算，决定提高收费标准，从每年每户60元增加到80元。这时候，业委会成员终于体会到“当小区的家还真不容易”。 　　经历过“乱世”局面，开始缴纳物管费的那一天，小区门口排起了主动缴费的长队。业主马巧英说，一开始找我，我就讲只要把小区搞干净，不要说80块钱，交100块钱也可以。 　　现在，金溪新村一片宁静祥和，刚刚修剪过的草地非常平整。业主和业委会成员跑了好几家除草公司后，省下了几千块清理费。但自治刚刚开始，肯定还会遇到问题和麻烦，不过自己参与家园的管理，一定会更加放心，也更加称心。 　　看着金溪新村重归平静，杨金南如释重负。他庆幸当初硬着头皮拒绝“救驾”。有人曾经说过，“民主从社区开始，居住改变中国”。经过阵痛和“乱世”，金溪新村业主的民主自治意识已经被唤起，相信他们今后解决小区问题的能力会更强。