小区会所空关，业主如何维权？

最近，家住翰城国际的张小姐很烦恼，“大部分业主已经住进来一年多了，买房时承诺的双会所，里面至今空空如也，居民们不能在会所健身休闲，社区保安反而用来空会所作了训练场。会所为什么不开放营业？小区业主该怎样维护权益？ 事件回放：交房一年，会所空关 位于三林的翰城国际是全装修酒店式社区，一期去年7月交房，二期今年6月交房。目前，入住率已经达到了70%。 翻开当初的售楼书，上面赫然写着“酒店式服务管理，共享大社区双豪华会所等字样，并且明确标明“提供定购、美容、餐饮等服务功能。 然而，正如张小姐说的，目前一期小区已经入住一年有余，二期也交房三四个月了，东、西两个会所依然空着，当初作为售楼处的东会所，里面仍然挂着售楼牌子，邻近小区物业处的西会所，竟然成了保安们的训练场。 当初开发商的承诺如今迟迟不能兑现，难怪有不少业主对物业管理抱有很大的不满，物业费的收取更是让业主光火，“承诺不兑现，这本身就是欺诈，日常管理还不能让我们业主满意，真不知道2元/平方米/月的物业费是如何定的居民周先生说。 物业公司：我们也很为难 管理小区的诚悦物业一位工作人员辩称：“会所的设置是开发商恒大房产公司的事情，我们物业公司也不太清楚。最近确实也有不少人来了解会所的情况，包括开发商带过来的会所投资者，在了解了面积、费用等情况后，又没有了下文。会所不兑现，很多业主以此为借口不交物业费，我们物业公司也很为难。 开发商：会所开放要等业主全部入住 小区开发商是恒大房产，对于翰城国际的会所问题，电话里一位工作人员给出的解释是：“二期今年6月才交房，包括一期在内，很多业主还没有入住，当初的打算是等业主全部入住后，会所就会投入运营，目前我们正在筹备。 质疑：会所应何时开放？ 按照该开发商的解释，会所要等业主全部入住后投入运营，但是众所周知，目前很多社区，尤其是投资比例较高的社区，从交房到业主全部入住，往往需要很长时间，甚至多年，我们不禁要问，难道前期入住的业主就不能及时享用会所服务吗？会所本来就是为业主而设，既然已有70％业主入住，就应想方设法为其提供便利。如果硬要等到小区100％入住才开放会所，那么前期入住的业主所遭受的不便与困扰，如何补偿呢？ 链接：会所纠纷并非只此一家 位于浦东南路上的某幢“滨江公寓，原本规划为1楼商铺、2楼会所，3楼以上为小户型公寓，交房后，业主突然发现，04年底热销时，开发商广告楼书上承诺的2楼会所“不翼而飞，没有经过业主同意，转而作为办公房用途，且在两方交涉过程中，业主还与工程部发生冲突，这使得业主与开发商之间的矛盾骤然升级，不少业主拒绝收房。 广发律所 会所不兑现，开发商承担违约责任 会所的所有权属于发展商，但会所当初是为全体业主的需要而建设的，建成后，也应根据业主的需要使用和经营，发展商不可以任意利用和处分，否则便是滥用权利。如果发展商和购房人在购房合同中约定会所中有哪些具体服务设施，发展商没有兑现或擅自变动，购房人可要求发展商承担违约责任。 由于会所的产权属于发展商，业主们无权直接决定会所的经营，也无权要求分享会所经营的收益，但对发展商随意处分会所的行为并非无能为力。业主们可以首先查阅与发展商签署的购房合同中有无关于会所方面的约定，如发展商违反这些约定，可以要求发展商履行上述合同并承担违约责任。同时，业主们还可以向有关部门举报该发展商，由政府有关部门对其做出限期改正的决定，并对其进行行政处罚。 提醒 针对业主以会所不兑现而拒绝交纳物业费的做法，律师表示，此举并不明智，会所的产权和经营权属于开发商而非物业公司，产生不兑现的纠纷，原因也不能归咎于物业公司，如果业主因此而拒不交纳物业费，则是没有依据的，并且要承担相应的法律责任。 商品房宣传资料应视为合同内容 出卖人就商品房及相关设施所作的说明和允诺具体确定，应当视为要约，该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，也应当视为合同内容。关于会所设施的允诺等虽未载入预售合同，但符合司法解释的规定，宣传资料应当视为合同内容。翰城国际业主实际收付的小区与合同及宣传资料相比，会所一年多尚未使用，业主有权要求开发商尽快经营会所，开发商如不能，则应当承担违约责任。 买房前如何预防“会所纠纷 小区规划直接影响业主日后的居住质素，所以，在购房时一定要把小区规划写进《商品房预售合同》里，并有详细的约定及赔偿方式，如游泳池和会所不得向外营业、泳池的面积大小等等，所有开发商承诺的东西都要定得清清楚楚，尤其是要求发展商不得主动提出把原规划的花园改变用途。另外，其他承诺的配套，如学校等也应在合同中列明。如将来发展商在花园建了楼，并拿来政府的批文，说是政府批准的，此时，消费者可以到有关部门查其报建申请，就可以证明是发展商主动提出改变规划的，构成违约行为，业主就完全占据了主动权。当然，政府为了公共利益，要求发展商改变规划的除外。 截稿消息