[分享]“楼裂裂”六年无人管 业主无奈纸条贴“裂缝地图”

 

 

前不久，“楼倒倒”、“楼脆脆”、“楼歪歪”成了网络热词。而在南京南湖春晓嘉怡苑小区，又出现了“楼裂裂”，这个小区1栋地基下沉、墙体开裂，困扰业主6年，可问题一直没法解决。在小区1栋206室，业主张先生每看到家里墙上出现一道裂缝，他就拿张纸条贴上，并在上面标上日期。到现在，他家墙上的裂缝贴的纸条已有八九十张之多，简直成了“裂缝地图”。

几年来，张先生和很多业主到处投诉，但因为没有权威机构对房屋质量做出鉴定，他们的维权存在着很大的困难。

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触目惊心

住宅楼每年都在下沉

16日下午，记者来到南湖路29号嘉怡苑小区采访，该小区的保安百般阻拦，记者还未提到采访，就听到保安们的嘀咕中不时提到“地基”、“裂缝”等字眼。后来经多方沟通，记者才得以进入小区。据了解，嘉怡苑小区有5栋住宅楼，大概300多户居民。记者在小区发现，2栋、3栋和5栋的地基有下沉痕迹，但并不太明显。问题最严重的是靠近江苏省第二中医院北侧的嘉怡苑1栋，共有三个单元，每个单元门附近的墙根都有几道长长的裂缝，最粗的裂缝可以塞进成年人的手掌。有居民告诉记者，墙根处的水泥是今年刚糊上去的，但记者发现，这层水泥已经开裂，并与大楼墙面脱离，从水泥裂口向里望去，隐约可以看到墙根处的黑色裂口。

“我们这里每年都会有不同程度的地基下沉，今年还不是最严重的！”一位业主告诉记者，除了下沉的地基，房子窗户处的多条裂缝也让她担心，“1栋是最严重的，除了地基下沉，房子开裂的更多，可下沉和裂缝又没让楼倒下来，所以没人重视，我们目前也只能这么住着。”

业主潘女士与女儿、女婿住在嘉怡苑1栋四楼，她说早在2004年住进来没多久，就发现墙上的裂缝了。“住在这样的房子里，总是特别不放心。很多业主都向开发商、物业公司反映过，可都没用。”潘女士无奈地说，“女婿本想卖掉这套房子再买套新的，可现在南京房价涨得厉害，要想卖房后在同地段买房，几乎不可能。”而在嘉怡苑1栋，有像她一样想法的业主不在少数，他们担心房屋质量太差影响到居住，可房子现在还立在那里，他们也只能住一天算一天。

业主们反映，裂缝和下沉就像是悬在他们头上的一把剑，“不知道什么时候出人命关天的大事。”

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无奈业主

纸条贴成“裂缝地图”

不同于潘女士等业主的消极，1栋三单元206的业主张先生已经为地基下沉和墙体裂缝的事奔波了6年。

“我们这栋楼是下沉和开裂最严重的，而我家裂缝则是这栋楼最严重的之一，我也算是讨说法最执着的业主之一。”张先生说，“可执着有什么用？至今都没结果。”张先生做软件销售工作，2003年购买了嘉怡苑这套123平方米的房子，2004年6月正式入住。两个多月后，他在自家卫生间墙壁上发现了几条裂缝，但当时他没太在意。让他想不到的是，这些小裂缝会在随后的几年里蔓延到整套房子。

在张先生的房子里，记者看到墙体上的多处裂缝，卧室、洗手间、书房、客厅，甚至阳台上，每个房间墙上都存在着不同长度的裂缝，而这些裂缝很多被贴上了标注着数字的纸条。张先生解释说，比如纸条上的“08.05.28”就意味着这条裂缝是2008年5月28日发现并标注的。当年发现裂缝后，他曾经找了位专家来看，对方告诉他，在每条裂缝上贴上标注日期的纸条，万一裂缝有延伸扩大，纸条就会被撕裂。

“这道裂缝是2005年发现的。”张先生指着厕所门背后的一道裂缝说，而就在这道裂缝附近，记者还发现了标注着2006年的不少纸条。墙壁上横七竖八的纸条俨然形成一幅标注日期的裂缝地图，“可这还都是2005、2006年贴的，后来裂缝越来越多，我都没心思贴了。”张先生说，据他不完全统计，家中已经有八九十条裂缝。而这其中最让他揪心的，是次卧外墙的那条裂缝。“从一楼到顶楼同一位置，是窗台附近的承重墙上呈45度角，这是一条内外贯穿性的裂缝。”张先生说，开发商曾经派人来维修过。尽管如此，记者通过次卧的窗口看去，裂缝依然清晰可见。

张先生说，1栋的裂缝最明显，地基下沉也最严重，从入住嘉怡苑到现在6年时间，光是用水泥抹地基，业主们都记不清多少次了。“这应该是开发商解决的，可找了多少次，没用。”{{page}}

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可疑检测

奇怪结论“温度收缩缝”

“我自己光贴纸条没用，因为这不是我一家的问题。”在入住嘉怡苑1栋没多久，张先生就了解到，这栋楼很多业主都面临着跟他一样的问题，而且有人还更严重。张先生楼下的106，业主住到2004年11月就发现裂缝宽得可以放进去成人的小手指，这家业主找到开发商要求退房，最后除了拿到全部购房款，还有10万元赔偿。“我们其他人因为裂缝没那么大，所以就没那么幸运。”张先生联合1栋的二十几家业主集体去找开发商，对方却推诿说没问题。

此外，张先生等人也发现了整栋楼地基下沉的现象，他们认为这不是小事，于是就与几名业主去找开发商讨说法，因为按照当时的购房合同，如果房屋出现质量问题，业主可以按照合同约定进行各种方式的索赔或者补偿，如换房、经济补偿、退房等等。而且二十多位业主集体投诉，开发商没法躲避。

“2006年，开发商组织过一个所谓的专家论证会，就找了南京建工局的人和专家，来我们这里转了转，说没有质量问题。”这次检测的结果是：住宅楼是温度收缩裂缝。这个结论让业主们没法接受，他们认为开发商和所谓的专家背后可能有“猫腻”。而这次鉴定后，开发商曾找到张先生等业主谈判，希望每家给一到两万元赔偿了事。“有些人家收钱了，我心里明白有哪几家。可我没收，因为这不是钱的问题，我不要钱，我只是想要有关部门能够来切切实实做个鉴定，让我们安心。如果不是结构性的问题，那一切都好说，但如果是结构性的问题，这就不是赔偿能解决的。”但是，与开发商协商多次仍没有结果，张先生也身心俱疲，不过，他一直没放弃过维权。

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维权无门

开发商玩起“躲猫猫”

记者联系到嘉怡苑小区的物业公司，即南京瑞安物业管理有限公司，一位负责人告诉记者，嘉怡苑房子的地基下沉和墙体裂缝都是老问题。“关于地基下沉，去年年底开发商曾找相关专家检测过，得出的结论是：地基下沉原因是地基打好后，周围回填土壤时没有填实导致，所以这并不是真正的地基下沉。”

而对于不少业主房子的墙体裂缝，这位物业公司的负责人表示，开发商认为业主家墙体上出现小裂缝都是普遍现象，而且对于裂缝比较严重的业主，开发商都给予了一定的经济补偿。记者随后提到嘉怡苑1栋206张先生家的情况，这位负责人说：“物业也只是在业主和开发商之间起着桥梁作用，我们多次去找开发商沟通过，可开发商认为，既然房子卖完了，剩下的事情由物业办，开发商简直在忽悠我们！”这位负责人还表示，他对现在开发商到底什么态度也不知情，“因为我们自己都联系不到开发商。”

嘉怡苑小区的开发商名叫南京新苏置业有限公司，记者打听到该公司的多个电话号码，该公司当时主管嘉怡苑小区的负责人却称“早已离开公司，不方便多说”，该公司总机的一位女士称“项目结束后，新苏置业就注销了”。而业主张先生却说，该公司并未注销，但记者再三致电新苏置业，电话一直处于无人接听状态。

为啥难维权

一直没做过

第三方鉴定

“如果业主认为房屋质量存在问题，要求权威机构进行鉴定，这是必须的途径，随后才可以维权。”江苏森远律师事务所的郭建芳律师说，业主委托质量检测机构鉴定后，房屋质量不合格的，业主可以要求退房，并要求开发商承担赔偿责任；其次，商品房存在地面、墙面裂缝、渗水、漏水等质量瑕疵，严重影响居住的，在保修期内，业主可以要求开发商承担维修的义务，维修费用及修复期间造成的其他损失也该由开发商承担。

“业主们投诉无门不是主要问题，关键是到现在为止，他们都没有让权威机构去做房屋鉴定。”郭建芳说，“如果有了权威鉴定报告，业主维权就容易多了。”

但鉴定谁来做呢？郭建芳说，必须由开发商和业主共同认可的第三方机构进行。“如果双方不认可，那他们可各自提出几家机构，然后抽签决定；如果进入诉讼程序，就需要法院摇号确定。”郭建芳认为，一般来说不管房子是否存在质量问题，考虑到业主相对开发商来说属弱势，费用会要求开发商垫付；但在找不到开发商的情况下，强烈要求做鉴定的业主可先行垫付费用，一旦检测出房屋存在质量问题，费用肯定还是要由开发商支付。

据了解，嘉怡苑要求做鉴定的业主坚持认为，不管鉴定结果如何，鉴定费用肯定由开发商支付。

南京市房屋安全鉴定处工作人员告诉记者：“一般来说，房屋安全鉴定处接受开发商的委托，实在找不到开发商的话，业主也可以委托物业公司去做鉴定。”这位工作人员给出另一个鉴定委托途径，他表示鉴定费用是由委托主体支付，谁委托鉴定谁出钱，价格在每平方米20到30元左右。“鉴定委托会在15个工作日内完成，如果涉及到打官司的司法委托，鉴定时间会更长。”按照房屋安全鉴定机构的这个标准，张先生的房子就需要鉴定，那就需要花费2400到3600元左右的鉴定费用。

张先生等业主一再表示，鉴定费用必须要由开发商支付。目前最大的难题是，正在“躲猫猫”的开发商在哪儿都不知道。

来源：现代快报rRD七二检测-工程检测,教程,报告,记录,程序,考试,标准,招聘,求职等