[分享]港铁接管深圳地铁4号线 被批管理漏洞多
深圳地铁4号线会展中心站的两部液晶电视机,一部处于关机状态。图片来源:香港《文汇报》据香港《文汇报》报道,港铁自去年7月全面接管深圳地铁4号线一期工程已开通运营的5个车站,向深圳市民提供港式优质服务,但运营不到1年,日前被深圳媒体同时批评存在多项管理漏洞,难以达到市民期望的水平。
站台电视信息显示仍测试
在地铁4号线“会展中心”站前往福田口岸方向,记者见到站台显示列车信息的两部液晶电视,其中一部处于关机状态,乘客也较难看到另外一部电视的信息。列车上关于停靠站点的系统也未正常显示,虽然有告示称系统正在测试,请乘客留意车站广播,不过仍有乘客表示不满,指系统测试多天仍未能投入使用,缺乏效率。
记者在福民站出站,发现自动售票机亦多数存在故障,6部机中有3部机暂停使用。乘客只能在另外的售票机排队买票。不过由于当时出站的乘客不算多,因此也未出现拥挤现象。4号线对于无障碍设施的管理也受到批评,许多盲道被随意分隔。记者在“少年宫”站出站时,就发现其中一个方向的盲道被金属护栏隔开,周边既无有效提示也没有工作人员。
盲道受阻信息查询机停用
港铁(深圳)公司回应表示,自去年7月1日接手营运龙华线一期以来,一直循序渐进地整合一、二期项目系统和设备等,以提升服务质量。发言人解释,盲人无障碍通道受阻、信息查询机被停用等,全为属临时过渡性安排,预计下月底轨道交通二期网络全面开通后可得到解决。至于扶手电梯维修缓慢、地铁站出入口封阻等,发言人承认为地铁运营交接方面的遗留问题,会尽快改善
来源:香港《文汇报》