[分享]消协：最好找第三方监理

“我家的瓷砖明明看上去一点都不平，商家就是不认账，有什么办法啊？”昨天，常州工商局“12315”发布1月份消费者投诉咨询分析，1月份装修建材投诉量高达52件，比上月增225%，同比增550%。

瓷砖平不平，最好找第三方监理

1月份正逢元旦佳节，又临近过年，很多市民希望自己的爱家过年时有个新气象，不少人都选择在这段时间装修。据常州工商局“12315”统计，1月份的装修建材投诉量高达52件，比上月增加225%，同比增550%。其中，瓷砖的投诉16件占3成多。比如一位消费者于去年11月初购买的瓷砖，铺完后发现不平整，瓷砖中间有明显突起，随即要求商家重新换砖。经工商人员协调，商家一次性补偿消费者400元。无独有偶，某消费者购买地砖铺好后发现平整度不好，要求退换，商家到现场察看后，认为其反映的瓷砖两头平整、中间有弧度情况不是很明显，后经消协调解由商家补偿860元，消费者表示接受。

对于瓷砖平整度的问题，商家与消费者往往各执一词，商家能够出具合格证，消费者又觉得看上去不平整，遇上这种情况怎么办？在此，常州工商局“12315”有关人士建议，最好的办法是请第三方监理，如果的确是肉眼无法评定的，也可对瓷砖进行质量检测，以明确责任。

在选择装潢施工方时，一些品牌装潢公司收费价格较高，一些市民往往会寻找小广告或者路边没有资质的泥瓦匠进行施工，由此导致消费纠纷问题剧增。这些路边没有资质的泥瓦匠往往无法保证施工安全，出现相关问题并引发纠纷后，这些人员流动性大，根本无法寻找，造成的损失就只能由消费者自行承担了。所以，消费者在准备装修时，要请有资质的施工单位，并且尽量在有人监理、监督的情况下进行施工；对于工程质量要事先签署合同，要求商家提供三包服务；在支付工程款的同时，应要求商家开具相关凭证。这样，在遇到纠纷时，才有要求商家承担相应赔偿责任的充分理由。

发现电器噪音，可要求商家维修

随着物质生活水平的提高和维权意识的增强，消费者对所购家电的关注点已不仅仅停留在能否正常工作、是否存在安全隐患上，对于电器噪音的大小也提出了更高的要求。如一位消费者今年元旦在某大型电器销售商场购买了一台品牌空调，使用后感觉室外机噪音很大，自己找了一个分贝仪测出有64分贝，而说明书上写明室外机不能超过51分贝，于是要求商家派人测试。但商家不答应，后经工作人员协商，由商家为消费者免费更换了室外机。

元月3日，又有一位消费者在某电器商场购买了一台品牌空调，也因噪音太大要求商家更换后，噪音仍很大，消费者要求退机，商家不肯。直至工商人员调解后，才解决了问题。在此，工商人员提醒，当购买的电器噪音影响到正常生活时，消费者可要求商家履行售后服务，上门检测是否属于正常范围，如有必要，也可请质检机构进行鉴定，以便有充足的依据维权。

配眼镜最好去信誉好的商家mmo七二检测-工程检测,教程,报告,记录,程序,考试,标准,招聘,求职等

上班族天天面对电脑，孩子时常捧着书本，眼睛难免会出现问题。如果能配到一副好的眼镜，不仅有助于工作、生活，还能缓解眼睛的疲劳，但由于眼镜市场店家良莠不齐，往往会出现一些问题。在1月份常州消协受理的投诉中，就出现了一起由于商家的原因，消费者在毫不知情的情况下，配了副不合适的眼镜。某消费者在一眼镜店配了副近视眼镜，在使用过程中总觉得眼睛不舒服，一次由于不小心眼镜掉在地上，镜片破裂，消费者这才发现一个镜片是绿膜的，后经检测度数也与定制的不符合。

还有位消费者去年10月底帮小孩配了一副变焦复原镜，商家的宣传手册上写明可以矫正视力，控制近视的上升，但小孩配戴40天后，眼睛反而模糊了，镜片度数上升了50度。后经过协商，商家把钱退给了消费者。常州工商局12315有关人士在此提醒，购买眼镜要选择规模大且信誉度好的商家，配镜前要认准配镜师的资质，且在配完镜后，要求商家把相关配镜数据准确地填写在配镜单上，以防出现上述情况后无法追偿。mmo七二检测-工程检测,教程,报告,记录,程序,考试,标准,招聘,求职等

来源：现代快报(南京)　mmo七二检测-工程检测,教程,报告,记录,程序,考试,标准,招聘,求职等