构筑物业文化的三大环节
| 构筑物业文化的三大环节 文化的含义较广，但最重要的是指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，特指精神财富，如文学、艺术、教育、科学等。物业文化则主要指物业与文化的有机结合。 以物业文化作为凝聚万众之心的手段培育独特的业主和用户已是房地产品牌得以超常规发展的“公开”的秘密武器。物业文化因文化含义的广泛而难以准确把握其外延，但物业文化的构筑需实体（建筑）文化、企业文化、社区公共文化三大环节环环相扣，互为因果和补充。 第一环是建筑实体文化，此环节取决于开发商的文化定位和品位追求，完成者是设计单位和建筑单位及配套的装修及园艺、环境艺术等单位。人们已从“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”的防寒需求意识上升到建筑是凝固的音乐，让建筑具有思想，是人类需求层次不断升级、精神文化不断融入物质文化的过程，在物质上充分体现精神。开发商不断学习和借鉴人类优秀的建筑艺术成果，以建筑文化吸引和细分出不同的顾客群，既是对设计的要求，也是对开发商的挑战。文化设施配套上的大手笔也是开发成功的重要一环。如龙湖花园引进重庆名校巴蜀中学、皇冠东和引进名校重庆一中及其它高品质的文化生活设施建设，无疑对吸引追求高品质文化生活的业主起了极为重要的作用。 第二环节是抓好物业企业文化建设，形成独特的企业文化。它包括开发企业和物管企业的文化建设与文化认同。其关键是开发企业与物管企业的文化取向在面对业主和用户时保持高度一致：开发商确保建筑实体文化品质，物管企业提升服务文化品质。二者共同追求业主和用户的文化认同。如龙湖花园“善待你一生”，“你”指业主、用户，对开发商和物管而言，均在文化理念一致的前提下完成自己的使命。为了善待，业主反映某地面打滑，开发商马上决定换；业主说某颜色不好看，开发商立即改换，业主的品质需求得到了及时的满足，参观者也由衷地说“龙湖物有所值”。 第三个环节是使小区大厦具有灵性的社区公共文化建设，其核心是使物业实体文化、物业企业文化与业主、用户文化产生共鸣的问题。龙湖社区的生活设施特别是文化体育设施是一流的，由业主组成的龙湖艺术团等文化群体更是充满了活力，两个文明一起抓的明显成效得到了社会认可，受到党和国家领导人的好评，也成为龙湖独树一帜，保持强劲发展势头的强大动力。房地产到了较量文化竞争力的时候了。 |
